GUIDEお花のご注文方法
【ご注意ください】
バルーンスタンド・バルーンアレンジについて 名古屋市以外にお届けのご注文は、
配達ご希望日の1週間前までにご注文ください。
お電話からのご注文
TEL : 052-331-1287
電話受付時間：9:00～19:00（木曜定休）
※ご予約の配達・ご来店は、時間外・定休日でも承ります
FAXからのご注文
FAX : 050-3488-1178
FAX用注文用紙を印刷し、必要事項をお書き添えの上、 送信してお問い合わせ・ご注文いただけます。
ご予約、ご相談はお電話、ファックスにて定休日でも承ります。
お問い合わせの際は、番号をよくお確かめの上おかけください。
メールからのご注文
ご注文・お問い合わせフォームに必要事項をご記入の上ご注文ください。
後日お店からお届け先、ご入金、ご注文内容の確認のご連絡させていただきます。
※バルーンアレンジメントのご注文の場合
完成イメージをできるだけ詳しくお伺いしたいので、
メール、お電話、店頭のいずれかでお打合せさせていただいたうえで製作、発送となります。
ご了承ください。
PAYMENTお支払い方法
ご来店でのお支払い
当日ご来店でのお持ち帰りにご利用ください。
代金引換
お手元に商品が到着した際に、クロネコヤマトのドライバーにお支払いください。
代引手数料は、お客様ご負担となります。あらかじめご了承くださいませ。
決済限度額は30万円（税込）までとなります。
| ご購入金額（税込） | 手数料（税込） |
|---|---|
| ～ 9,999円 | 324円 |
| 10,000円 ～ 29,999円 | 432円 |
| 30,000円 ～ | 無料 |
銀行振込（先払い）
下記口座に、ご注文後7日以内にお振込みをお願いいたします。
誠に恐れ入りますが、お振込み手数料はお客様でご負担ください。
商品の発送は、ご入金確認後となります。
<振込み口座>三菱UFJ銀行 金山支店 普通 0237882
<口座名義> 株式会社ジョワ
クレジットカードでのお支払い
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
DELIVERY配達・発送について
自社配達エリア
即日配達・当日配達も対応しております。胡蝶蘭・観葉植物の場合は在庫の確認がありますのでまずはお電話でお問い合わせください。
朝7時～お届けの早朝配達は名古屋市・名古屋市近郊となります。
それ以外のエリアにに関しては、お問い合わせ頂き、ご相談ください。
（但し、前日22時までのご予約に限ります）
東京に当日配達・大阪に当日配達など遠方の当日配達はできませんが、配達エリア近郊の提携生花店に確認をしましてご対応させていただきます。
エリアごとに注文価格設定が異なりますので、下記の表にてご確認ください。
| エリア | 配達料 |
|---|---|
| 【名古屋市内】 中区・東区・北区・西区・千種区・昭和区 熱田区・中村区・中川区・瑞穂区 |
3,500円(税抜)～のお買い上げの場合 無料 ～3,500円(税抜)のお買い上げの場合 1,500円(税抜)※箱代含む |
| 名古屋市上記以外 | 2,000円（税抜）※箱代含む ※10,000円（税抜）～のお買い上げの場合 名古屋市全域無料 |
| 名古屋市近郊 | 2,000円（税抜）※箱代含む |
※名古屋市近郊につきましても、当日配達いたします。
※岐阜県・三重県は配達相談応
発送について
商品のサイズ・発送地区で料金が異なりますので 詳しくはお問い合わせください。
※クロネコヤマトの宅急便で発送します。
| エリア | 発送料※すべての発送料には箱代が含まれます。 |
|---|---|
| 名古屋市中区,東区,北区,西区,千種区,昭和区,熱田区,中村区,中川区,瑞穂区 | 1,500円（税抜） |
| 名古屋市上記以外の送料 | 2,000円（税抜） |
| 北海道 | 発送は行っておりません |
| 北東北 | 2,000円（税抜） |
| 南東北 | 2,000円（税抜） |
| 関東 | 2,000円（税抜） |
| 信越 | 2,000円（税抜） |
| 東海（中部） | 2,000円（税抜） |
| 北陸 | 2,000円（税抜） |
| 関西 | 2,000円（税抜） |
| 中国 | 2,500円（税抜） |
| 四国 | 2,500円（税抜） |
| 九州 | 2,500円（税抜） |
| 沖縄 | 発送は行っておりません |
愛知県内の花ギフト当日配達エリア（一部地域を除きます）
| 名古屋市 | 千種区, 東区, 北区, 西区, 中村区,中区, 昭和区, 瑞穂区, 熱田区, 中川区, 港区,市南区, 守山区,緑区, 名東区, 天白区 |
| 名古屋市以外 | 豊橋市, 岡崎市, 一宮市, 瀬戸市, 半田市, 春日井市, 豊川市, 津島市, 碧南市, 刈谷市 豊田市, 安城市, 西尾市, 蒲郡市, 犬山市, 常滑市, 江南市, 小牧市, 稲沢市, 東海市, 大府市, 知多市, 知立市, 尾張旭市, 高浜市, 岩倉市, 豊明市, 日進市, 愛西市, 清須市, 北名古屋市, 弥富市, みよし市, あま市, 愛知郡東郷町, 愛知郡長久手町 西春日井郡豊山町, 丹羽郡大口町, 丹羽郡扶桑町, 海部郡大治町, 海部郡蟹江町 海部郡飛島村, 知多郡阿久比町, 知多郡東浦町, 知多郡南知多町, 知多郡美浜町 知多郡武豊町, 幡豆郡一色町, 幡豆郡吉良町, 幡豆郡幡豆町, 額田郡幸田町 |
※ 他域へも当日配達で商品がそろい、当日スケジュール的に配達が可能なことと 配達料金をご了承いただける場合には最寄の県外にもお花や観葉植物を お届けすることも可能です。
Returned返品・交換について
商品には厳格な管理のもと十分注意しておりますが、
万一不都合がございましたら誠意をもって対応させていただきます。
お気付きの点は、商品到着後翌日以内にお電話、またはメールにてご連絡ください。
返品期限・返品条件
不良品、もしくは輸送中の事故による破損の場合商品到着後翌日以内にご連絡の上、商品を送料当方負担（着払い）でご返送ください。返品到着後、調査の上、折り返し良品をお送り致します。
ただし良品在庫のないもの、数量限定品については、個別にご相談させていただきます。
返品送料
お客様都合による商品の返品はお受けできません。ご了承ください。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品
万一不良品が届いたり、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、早急に交換・返品をお受け致します。 その際の送料は弊社負担とさせていただきます。
Law特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | 株式会社ジョワ |
|---|---|
| 運営責任者名 | 魚住知奈美 |
| 所在地 | 〒460-0021 愛知県名古屋市中区平和1丁目23-6 平和ハイム1F |
| 電話番号 | 052-331-1287 |
| メール | uozumi@flower-joie.jp |
| 商品の配達 | 名古屋市内近隣は3,500円(税抜)以上送料無料 名古屋市内遠方は500円(税抜)送料 （10,000円(税抜)以上の商品は名古屋市全域送料無料） 名古屋市外近隣は1,000円(税抜)～ （詳細はフラワージョワにお問い合わせください） |
| 商品の配送 | 配送業者はクロネコヤマトでの発送となります。 |
| 配送料 | 商品のサイズ・発送地域で料金が異なります。 詳細は「配達・発送について」の項目をご確認ください。 |
| 支払い方法 | ご来店支払い・銀行振り込み・クレジットカード決済 |
| 配送期日 | ご入金確認後、お届けご指定日の前日 若しくは2日前（離島の場合）に配送致します。 |
| 返品/返金の 可否について |
一度お支払い頂きました料金の払い戻しは 行なっておりませんのでご了承下さい。 |
